千葉 中小企業法律相談

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解決事例105: 社会保険労務士事務所が顧問契約を締結しお客様の相談対応を円滑にできた事例

業種

士業

お困りの問題

その他企業の問題 顧問

相談前

多数のお客様を抱える社会保険労務士事務所では従前からお客様の様々な相談に対応していました。もっとも,労働問題のこじれた紛争対応や,その他会社で発生する様々な相談ごとについてはその都度専門家を相談して対応していました。

相談後

image105.jpg当事務所と顧問契約を締結し,気楽に電話・メール等で弁護士に相談できるようになりました。お客様の満足度も上がり,また,社会保険労務士事務所としても本業に集中できる環境となりました。また,弁護士数が多い事務所と顧問契約を締結していますので労働問題の分野に限らず幅広い分野について相談ができるようになりました。また,弁護士数が多い事務所と顧問契約を締結していますので早期に回答が得られるようになりました。

担当弁護士からのコメント

  • ・ 当事務所では,税理士事務所様,社会保険労務士事務所様その他士業事務所との顧問契約を締結しています。お客様からの法律問題のお問い合わせが多く,何らかの解決の必要性を強く感じていたため顧問契約締結に至っています。
  • ・ 士業事務所へのお客様からのお問い合わせの場合,「すぐに暫定的な回答でもよいの回答が欲しい」「メール・電話・チャットなどですぐに結論を出して欲しい」というニーズが多くあります。当事務所の場合,千葉県最大級の弁護士が所属する事務所ですので,担当弁護士が外出中で事務所に不在の場合でも比較的早期に回答を得ることが可能となります。
  • ・ 税理士事務所様,社会保険事務所様などの場合,当事務所にご相談に来られた方で税理士を探している,社会保険労務士を探している,などというニーズがあることも多くあります。そのような場合,立地やお客様のご希望に応じて,税理士の先生や社会保険労務士の先生などをご紹介させていただいていることもあります。
  • ・ 事務所では企業様の問題に加えて,個人のトラブルなどにも幅広く対応していますので,社長様のトラブルやその他トラブルにも迅速に対応をすることが可能です。