近時、消費者保護の流れはめざましく、英会話のＮＯＶＡ事件などを受け、経済産業省など行政による事業者への監視も一段と厳格化の方向で変化してきています。企業の消費者保護法令への対応が不十分な場合に、企業の存立を危うくする事態にもなりうることが広く認知され、事業者にとって消費者保護法令の遵守体制を確立することの重要性が飛躍的に高まりました。ここでは、消費者保護法令への対応に関して典型的なテーマについてお答えいたします。■消費者保護法■特定商取引法■消費者トラブル
